Afgelopen week was interessant. Als er een thema was, zou het 'tough love' zijn geweest. Grappig genoeg lijkt het op hoe we begonnen zijn met het helpen van leden van de gemeenschap om beter te worden. Van pure ondersteuning (wat heel nuttig is om van 0 naar 1 te komen) naar tough love (om van 1 naar 100 te komen). Soms, wanneer een lid je 17 handgetekende afbeeldingen van een paarse pepe in DMs stuurt, ga je standaard naar "dit is geweldig, ga zo door" (pure ondersteuning, 0-1) terwijl je eigenlijk moet zeggen "je moet je focussen, dit gaat je waarschijnlijk nergens brengen, wat dacht je van XYZ, heb je al aan ABC gedacht?" De apps zijn al in een geweldige positie (ze zijn van 0 naar 1 gegaan), maar tough love is al hoe we intern communiceren als teamleden, met de gemeenschap, en persoonlijk met mensen om wie we geven, dus het is een natuurlijke stap om het op te voeren voor de apps om hen allemaal naar het doorbraakniveau te helpen. Deze constructieve eerlijkheid is echter een tweerichtingsverkeer, en als we het geven, moet je het ook teruggeven. Pure en blinde ondersteuning is nuttig in het begin, maar tough love is hoe we komen waar we moeten zijn.