Lao Xu: Creo que muchas veces es un hombre más responsable
Por ejemplo, cuando hay un problema con el depósito, pagarán el monto total y así sucesivamente
Es cierto que hay momentos en los que tienen pequeños problemas internos
Pero en general sigue siendo relativamente responsable, creo...
La gente siempre lo pilla mal, pero muchas veces ha hecho un buen trabajo
Durante más de una década, OKX ha considerado la seguridad de los activos y las cuentas de nuestros clientes como nuestro salvavidas. Nunca hemos perdido o malversado un centavo del dinero de nuestros usuarios. Siempre hemos insistido en la compensación total por las pérdidas de los clientes causadas por la negligencia de la plataforma. Hay muchos hechos y ejemplos en el pasado. Algunas personas están tratando de usar el control de riesgos de cumplimiento para FUD la seguridad de la plataforma OKX, y contraatacaremos con mejores productos y servicio al cliente, ¡y una serie de lanzamientos importantes de productos están en camino!
El equipo de OKX trabaja día y noche para reducir la interrupción de los falsos positivos para los usuarios. La situación general es la siguiente:
1. Solo alrededor del 1% de los usuarios recibirán consultas sobre el origen de los fondos o información sobre el trabajo y la residencia en los últimos años. El 99% de los usuarios no son molestados de ninguna manera
2. El motivo de los falsos positivos suele ser el siguiente: he utilizado un navegador o VPN para acceder a la dark web, como TOR; Un solo dispositivo inicia sesión en varias cuentas de forma anormal; nombres de usuario y nombres duplicados de ciertas sanciones o personas políticamente expuestas, etc.; Los depósitos y retiros en cadena están relacionados de alguna manera con la dirección o el protocolo de lavado de monedas, etc
3. Estas investigaciones específicas no tienen como finalidad recopilar información privada de los usuarios, ni pretenden cooperar con ninguna investigación judicial, sino únicamente esclarecer los hechos y garantizar que no se haga un uso indebido de la plataforma.
4. Los usuarios solo necesitan proporcionar información veraz para completar estas consultas. ¡Sus activos y la seguridad de su cuenta no se verán afectados de ninguna manera, y no habrá ninguna situación en la que los usuarios no puedan retirar! Solo hay unos pocos casos en los que la plataforma congela los retiros, que generalmente se deben a la congelación judicial, relacionados con la financiación del terrorismo, el tráfico de drogas, las sanciones, etc.
5. Mejoraremos la precisión del sistema y la experiencia de consulta del usuario lo antes posible. ¡También puede enviarnos sus comentarios en cualquier momento!
¡Disculpas de nuevo por las molestias!
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