為什麼我的提幣未到賬？
摘要：您發起提幣申請後，會經歷【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。當提幣詳情頁面，狀態顯示已轉出，說明該筆資產已經離開平臺，您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服，進行覈實。 建議您提幣時仔細核對資訊，避免填寫錯誤的網絡、地址和標籤，或點擊自助服務工具查找原因。
如果資產未到賬，可能是因爲：1、提幣已經匯出，但是並未收到資產；2、提幣仍未完成，在等待上鍊或確認中。針對兩種情況及解決辦法，請參考下文。
如果資產未到賬，可能是因爲：1、提幣已經匯出，但是並未收到資產；2、提幣仍未完成，在等待上鍊或確認中。針對兩種情況及解決辦法，請參考下文。
情況一：提幣已轉出，但是未收到資產
1、提幣信息填寫錯誤（如網絡/地址、標籤），狀態顯示已轉出
填錯網絡和地址：如果您在提幣時使用了錯誤的接收網絡或地址，且提幣狀態顯示【已轉出】，同時區塊鏈上有相關記錄，則表明資產已從平臺轉出，無法撤回。
填錯標籤：部分幣種的充提需要填寫標籤(Memo / 又名 Tag)。您需要在對方平臺的充幣頁面進行覈對是否有附帶標籤，若有，正確填寫到提幣頁面即可，若未顯示標籤，爲了保障您的資金財產安全，請先聯繫對方平臺客服確認是否需要進行填寫，如果不需要，您可以在歐易提幣頁面標籤位置隨意填寫 6 個數字即可。
2、對方平臺或錢包不支持的網絡或幣種（接收方未添加對應網絡或不支持的幣種）
在提幣之前，請確認提幣的數字資產，是否是接收方平臺或錢包支持的幣種，是否支持該幣種使用的網絡。一旦您選擇了接收方平臺或錢包不支持的數字資產和不支持的網絡，您的數字資產可能無法轉入，或轉入後不可使用。
當您的提幣狀態爲已轉出，並且區塊已有記錄到賬此地址，說明該筆提幣在歐易平臺已完成，資產已匯出。已匯出至區塊的交易，是不可逆的，無法撤回。
解決方案
由於區塊鏈的不可逆性和匿名性，一旦資產從歐易平臺轉出，平臺無法撤回交易或處理退回。
此時，您需要：
1）聯繫接收方平臺覈實；
2）聯繫獲取地址的平臺或個人，尋求進一步協助。
情況二：提幣在處理中，等待上鍊或確認中
提交提幣後，會經歷提幣信息確認、資產上鍊、網絡確認、接收方確認入賬等幾個階段，才能提幣成功。但是部分情況，如提幣排隊中、區塊未確認、手續費過低、數字資產合約等問題，可能導致您的提幣暫時無法通過。
解決方案
在【提幣申請】和【待處理】兩個階段，如果您不想繼續提幣，1分鐘內，您可以主動申請撤銷提幣。
詳情請參考這篇文章：爲什麼提幣狀態是處理中？
溫馨提示：
提幣時，選擇和匯入方地址一致的鏈或網絡
。
請務必確認充提幣地址、網絡、數量等信息是否正確，避免此類問題再次發生。 例如您從 A 交易所/錢包提幣到 B 交易所/錢包，在 A 交易所/錢包選擇 Tron 鏈，在 B 交易所/錢包選擇 Ethereum 的鏈，那麼您的幣是無法到賬的。欲瞭解更多，請參閱：
若您的提幣狀態還在“提幣申請和待處理期間，可在提幣訂單頁面點擊相應按鈕進行撤銷，一旦已匯出則不可撤銷。
若您是內部轉賬轉錯賬戶，請及時聯繫平臺客服幫您處理。