Como faço para adicionar um contato de emergência?
O que é o contato de emergência?
Na nossa plataforma, a segurança dos seus ativos é nossa prioridade. O recurso Contato de emergência permite que você nomeie uma pessoa confiável à qual podemos entrar em contato em caso de circunstâncias imprevistas. Se não conseguirmos entrar em contato com você após um período definido de inatividade, tentaremos entrar em contato com seu contato de emergência usando as informações que você forneceu.
Como adiciono um contato de emergência?
No aplicativo
Faça login no seu App da OKX e vá para Perfil e configurações > Segurança > Contato de emergência
Selecione Contato de emergência em Segurança avançada
Leia a descrição e o guia na página de introdução antes de adicionar o contato de emergência
Saiba mais sobre o contato de emergência
Insira as informações do seu contato
Preencha todos os detalhes solicitados do seu contato de emergência
Ative a opção Permitir que a OKX notifique o contato se quiser que a pessoa listada como seu contato de emergência seja informada
Ative o recurso de notificação
Certifique-se de que os detalhes fornecidos estão corretos
Selecione quando notificar seu contato de emergência. Tentaremos contato com você primeiro após o período de inatividade e, caso não haja um retorno dentro do seu tempo de resposta, entraremos em contato ele
Defina o período de inatividade e o tempo de resposta
Revise as informações e confirme
Revise o contato de emergência antes de confirmar
Depois que seu contato de emergência for salvo, você poderá voltar para atualizá-lo a qualquer momento
Este é o formato que seu contato de emergência aparece e você sempre pode atualizá-lo
No site
Entre no site e vá para Segurança > Contato de emergência
Selecione Contato de emergência em Segurança avançada na seção de Segurança
Leia a descrição e o guia antes de adicionar o contato de emergência
Introdução ao contato de emergência e para continuar, selecione Adicionar contato de emergência
Insira as informações do contato
Insira todos os detalhes solicitados do seu contato de emergência
Ative a opção Permitir que a OKX notifique o contato se você quiser que enviemos uma notificação para a pessoa de contato para avisar que ela foi adicionada como seu contato de emergência
Ative o recurso de notificação
Selecione quando notificar o contato, uma vez que entraremos em contato após o período de inatividade e, se não houver uma resposta sua dentro do seu tempo de resposta, entraremos em contato com ele.
Defina o período de inatividade e o tempo de resposta
Confirme e salve as informações de contato e configurações
Confirme seus dados de contato de emergência após revisar
Depois que seu contato de emergência for salvo, você poderá voltar para atualizá-lo a qualquer momento
Como é exibido seu contato de emergência. Você sempre pode atualizá-lo
Como a plataforma entra em contato com meu contato de emergência?
Se sua conta permanecer inativa pelo período definido, tentaremos entrar em contato com você por e-mail e SMS.
Se não recebermos ou não observarmos nenhuma atividade de login dentro do prazo de resposta selecionado, começaremos a entrar em contato com o contato de emergência designado por e-mail e SMS. As mensagens de acompanhamento serão enviadas a cada 10 dias até que recebamos uma resposta ou sua conta seja reativada.