Perguntas frequentes sobre o recurso Converter para o Pay

Converter para o Pay é um recurso que possibilita converter os ativos na sua Conta Inteligente, tanto stablecoins quanto outras criptomoedas em várias redes blockchain, em ativos compatíveis com o Pay de forma simplificada, como USDT ou USDC na rede X Layer. Isso garante que seus fundos estejam prontos para serem usados para pagamentos, compras ou outras transações em serviços compatíveis.

Como faço para acessar esse recurso?

Você pode acessar Converter para Pay por meio de vários pontos de entrada:

• Menu do Pay:

  • Navegue até o menu do Pay, selecione Adicionar fundos e, em seguida, Converter. Você será direcionado para a página Converter.

• Página Detalhes do saldo:

  • Na página Detalhes do saldo, selecione Converter para prosseguir para a página Converter

  • Navegue até a opção Pay, selecione Adicionar fundos e selecione Converter. Você será direcionado para a página Converter, assim como no menu do Pay.

• Página Detalhes do ativo:

  • Na página Detalhes do ativo, encontre a opção Converter para o Pay para iniciar o processo de conversão, assim como no menu do Pay e na página Detalhes do saldo.

Perguntas frequentes

1. Todos os meus ativos podem ser convertidos?

Atualmente, o recurso Converter para o Pay oferece suporte para a conversão de ativo das seguintes redes: Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche e Optimism.

No futuro, planejamos expandir o suporte para incluir todas as redes blockchain compatíveis com a OKX Web3.

2. Para quais ativos posso converter?

Você pode usar o recurso Converter para o Pay para:

• Converter ativos de qualquer rede compatível em USDT ou USDC na X Layer.

• Conversão automática de USDT ou USDC na X Layer para USDT ou USDC na Ethereum ou na TRON.

Essa flexibilidade garante transações tranquilas em várias redes.

3. Quanto posso converter?

O recurso Converter para o Pay tem um limite diário e cada rede blockchain compatível tem seu próprio limite de conversão. Para obter informações detalhadas sobre os limites de cada rede, visite nossa página de limites de conversão.

4. Por que o valor que posso obter com a conversão é um valor estimado em vez de um valor fixo?

O valor é mostrado como uma estimativa porque o preço de mercado em tempo real flutua regularmente. O valor final que você recebe depende do preço de mercado atual no momento exato da conversão. Isso garante que a conversão reflita o valor mais preciso e atualizado.

5. Quanto tempo leva para concluir uma conversão?

O tempo necessário para concluir uma conversão depende do processo específico e das condições da rede.

Você pode monitorar o progresso da sua conversão na seção de status da página dos detalhes da conversão, que fornece informações como:

• Status de transferência (por exemplo, transferência de ativos para a corretora).

• Progresso da conversão (por exemplo, conversão de um ativo em outro).

• Transferência final para a conta do Pay.

Isso garante que você se mantenha informado sobre o status de sua conversão em tempo real.

6. Existe alguma taxa para o recurso Converter para o Pay?

Sim, as taxas são necessárias para processar todas as transações on-chain, pois elas ajudam a alimentar a rede.

7. Como faço para pagar a taxa?

A taxa de conversão é paga usando o token nativo da blockchain de origem. Por exemplo:

• Se você estiver convertendo USDT na Ethereum, a taxa será paga em ETH.

• O valor da taxa será deduzido da sua conta do Pay no momento da conversão.

Certifique-se de ter token nativo suficiente na sua Conta Inteligente para cobrir a taxa, caso contrário, a conversão não será processada.

Observação: se estiver convertendo entre ativos na X Layer, a taxa será coberta por nós.

8. Por que ocorreu uma falha na minha conversão? Se a minha conversão falhou, o que devo fazer agora?

Uma conversão pode falhar por vários motivos durante etapas diferentes do processo.

• Motivo da falha: o motivo da falha será mostrado nos detalhes do status. Exemplos incluem fundos insuficientes para taxas, mudanças do preço de mercado ou problemas na transferência dos ativos.

• O que acontece com o seus ativos: seus ativos serão devolvidos para sua Conta Inteligente ou para sua conta da corretora, dependendo da etapa na qual ocorreu a falha.

• Próximas etapas: revise o motivo da falha e certifique-se de que todas as condições necessárias sejam atendidas (por exemplo, ter token nativo suficiente para pagar as taxas).

  • Tente realizar a conversão novamente.

• Se os ativos não forem devolvidos: se os seus fundos não forem devolvidos às suas contas, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao cliente para obter assistência.

Para obter uma explicação minuciosa de cada etapa da falha, consulte as notificações ou os detalhes da ordem exibidos no aplicativo.

9. Onde posso encontrar meus ativos convertidos?

Você pode encontrar seus ativos convertidos na página Detalhes do saldo .

• Se você converteu ativos para serem compatíveis com o Pay, notará uma diminuição na categoria Para conversão e um aumento na categoria Pronto para o Pay.

• As alterações serão refletidas em alguns minutos, garantindo que seu saldo seja atualizado em tempo real.

Saiba mais sobre outros recursos do Pay aqui.