Mitä minun tulee tehdä, kun vaihdan asuinmaatani?

Julkaistu 10.4.2025Päivitetty 17.4.2025Lukuaika: 3 minuuttia1

Jos vaihdat asuinmaasi tai -alueesi, sinun on suoritettava tiettyjä olennaisia vaiheita, kuten henkilöllisyyden todentaminen ja mahdollisten tukemattomien varojen hallinta.

Valitsemastasi uudesta maasta tai alueesta riippuen voit noudattaa toista kahdesta räätälöidystä siirtymäprosessista, jotka on suunniteltu varmistamaan saumaton käyttökokemus. Ohjataksemme sinua kunkin vaiheen läpi olemme laatineet yksityiskohtaiset viiteoppaat.

Jos sinun on suljettava positioita tai hallinnoitava ei-tuettuja varoja, siirtymämatkasi räätälöidään auttamaan sinua suoriutumaan näistä muutoksista sujuvasti ja tehokkaasti.

Opas A

  1. Valitse seuraava siirtyäksesi asuinmaasi/-alueesi valintaprosessiin

    changecortodo-app-1

    Valitse seuraava voidaksesi vaihtaa asuinmaatasi/-aluettasi

  2. Valitse uusi asuinmaa/-alue luettelosta ja valitse Vahvista

    changecortodo-app-2

    Valitse asuinmaasi/-alueesi ennen sen vahvistamista

  3. Sinut ohjataan opassivulle, ja sinun on suoritettava tehtävät tarpeen mukaan

    changecortodo-app-3

    Näet listan tehtäviä, jotka sinun on suoritettava aloittaaksesi treidausmatkasi

  4. Sinua pyydetään sitten todentamaan henkilöllisyytesi uudelleen. Lue lisää siitä, miten sinä voi tehdä sen täällä.

Onnistuneen henkilöllisyyden todentamisen jälkeen asuinmaasi/-alueesi päivitetään uuteen. Voit olla varma, että kaikki tiliotteesi ja tietosi ovat silti käytettävissäsi.

Opas B

  1. Valitse Seuraava ennen kuin valitset uuden asuinmaan/-alueen ja vahvistat sen, kuten oppaassa A näytetään

  2. Sinä ohjataan sivulle, jossa kerrotaan, mitä sinun on suoritettava

    changecortodo-app-4

    Yksityiskohdat prosessista, joka sinun on suoritettava asuinmaan/-alueen päivityksen jälkeen

  3. Seuraavaksi sinut ohjataan opassivulle, ja sinun on suoritettava tehtävät tarpeen mukaan

    changecortodo-app-5

    Lueteltujen tehtävien suorittaminen on välttämätöntä, jotta voit aloittaa treidausmatkasi

  4. Sinua pyydetään sitten todentamaan henkilöllisyytesi uudelleen oppaan A tapaan

Onnistuneen henkilöllisyyden todentamisen jälkeen asuinmaasi/-alueesi päivitetään uuteen.

Tärkeät huomautukset

  • Väliaikainen uloskirjautuminen

    • Tilisi kirjataan ulos noin 5 minuutin ajaksi päivitysprosessin aikana.

    • Jos uloskirjautuminen kestää yli 5 minuuttia, odota sähköposti-ilmoitusta ennen kuin yrität kirjautua takaisin sisään. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukitiimiin saadaksesi apua.

  • Tiliotteet ja aiemmat tiedot

    • Tiliotteesi, treidaushistoriasi ja rahoitushistoriasi ovat edelleen ladattavissa, kun olet päivittänyt asuinmaasi palvelinkeskusten välillä. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme.

    • Maksutasot nollataan.

  • API-verkkotunnuksen päivitys

  • Päivitetty kirjautumisen URL-osoite

    • Käytä oikeaa kirjautumissivustoa seuraamalla verkossa olevaa tilin kirjautumisprosessia. Sovellusversion kirjautumisprosessiin ei ole tehty muutoksia.