Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 22 juil. 20259 327
Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 17 juil. 202571
Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 22 juil. 20253 453
Quelles sont les informations d’intégration requises pour un Trust ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202597
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une société cotée en bourse ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202569
Comment savoir si je dois remplir le questionnaire du programme de lutte contre le blanchiment d’argent pour effectuer ma vérification ?
Date de publication : 12 déc. 2024Date de mise à jour : 1 avr. 202550
Comment savoir quel est le type de mon institution ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025106
Comment vérifier un compte individuel ?
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 24 juil. 202527 898
Comment changer d’app d’authentification ?
Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 20 mai 20253 607
Qu’est-ce qu’un sous-compte ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 20251 607
Comment changer mon adresse e-mail ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 17 juin 20253 489
Désactivez la synchronisation avec le cloud sur votre app d'authentification.
Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 17 juin 20252 334
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 17 juin 202512 432
Quelles sont les informations d’intégration requises pour un bureau de gestion de patrimoine ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202553
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une institution financière privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202584

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